Devoluções

 

Obrigado pelo seu interesse na CARCARE PASSION, seja qual for o motivo da devolução, dispõe de 15 DIAS PARA DEVOLVER A SUA COMPRA

Oferecemos-lhe a possibilidade de devolver a sua encomenda nos primeiros 15 dias após a compra, e reembolsamos 100% do valor do produto (de acordo com as seguintes condições)

Uma vez terminado o prazo de 15 dias de calendário, a Carcare Passion não aceitará devoluções por desistência de compras de produtos.

Caso desista da compra de um produto, deverá contactar-nos através do envio de um e-mail para info@carcarepassion.com

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Aceitamos todas as devoluções que cumpram estes requisitos:

  • Pode solicitar uma devolução nos 15 dias posteriores à compra.
  • O artigo deve estar na sua embalagem original e em perfeito estado, isto implica que o selo do produto não deve ter sido manipulado em nenhum caso, incluídos os manuais, acessórios e documentos de garantia. Além disso, os artigos devem chegar à CarcarePassion protegidos e bem embalados para evitar a deterioração durante o transporte.
  • As despesas de envio da devolução deverão ser pagas pelo cliente, exceto se o produto estiver defeituoso ou se tiver havido um erro por parte da CarcarePassion.
  • Uma vez recebido o artigo e verificado que está correto, devolveremos o valor com o mesmo sistema que usou para pagar.
  • Se no momento em que o cliente recebe um produto este estiver partido ou defeituoso, será devolvido o valor pago ou será enviado um novo em perfeitas condições.
  • Caso o defeito apareça posteriormente, o caso será estudado e serão seguidos os passos estipulados pela garantia do produto. 

Contacte-nos através do 935149696 ou por e-mail para info@carcarepassion.com , indicando o número da encomenda e os produtos que deseja devolver. Responderemos o mais brevemente possível e organizaremos o reembolso da forma mais rápida possível.

É imprescindível avisar a CarcarePassion antes de devolver qualquer produto para que não haja problemas durante o seu processamento e para que a nossa equipa possa controlar a receção do material